BOT LABO

シナリオ作成

シナリオの作り方を教えて!(予約サイト編)

予約を必要とするサービスは世の中にたくさん存在しています。電話予約、WEB予約、メール予約など、予約する方法も様々ありますが、更に予約を手軽にするとして注目されているのがチャットボット(ChatBOT)による予約方法。で …記事を読む

シナリオの作り方を教えて!(EC編)

EC業界でも、チャットボット(ChatBOT)導入の動きが加速しています。チャットボットによる顧客からの問い合わせ対応や、チャットボットとの会話から顧客の悩みやニーズを抽出し、商品提案を行うWEB接客など、その活用方法は …記事を読む