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tripla -チャットボットサービス 公式ページに多言語も対応できるコンシェルジュを置きませんか?-

tripla -チャットボットサービス 公式ページに多言語も対応できるコンシェルジュを置きませんか?-

オススメポイント

ポイント①簡単な質問にはAIが、難しい質問には有人オペレーターが対応し、お客様からのいかなる質問にも対応します。
ポイント②5言語対応(日本語、英語、韓国語、中国語(繫体字・簡体字)
ポイント③サイトコントローラー各社と連携し、チャットでの宿泊予約を実現。公式HPの予約率向上を目指せます。

サービス紹介

ホテル、旅館、観光施設の公式ウェブサイトを訪れた国内外旅行者からのお問合せに対し、5言語対応可能なAIと有人オペレーターがおもてなしを行う、Webコンシェルジュサービスです。 ユーザーは施設のチェックイン時間、 施設内のサービス詳細、レストラン予約に至るまでチャットボット機能を通じて旅マエ・旅ナカに情報を「瞬時に」収集することが容易になります。またサイトコントローラー会社各社と連携が完了しており、チャット上での宿泊予約も可能となり、公式HPからの予約率向上も目指せます。
現在全国230施設様に導入頂いております(2018年8月10日時点)

【特徴】

  • 施設のスタッフ様、予約センターのお問い合わせ対応業務時間の削減
  • AI(人工知能)と日本語、英語、韓国語、中国語(繁体字・簡体字)の5言語で100%回答可能
  • 毎月チャットのお問い合わせ内容等の分析レポートで提出
  • レストラン、タクシー、アクティビティ等の予約代行も可能
  • ホテルシステムの各種API連携で自社予約率の向上(OTAへの支払い手数料の削減)

 
【紹介動画】

 

主な機能

  • AIと有人オペレーターを利用した、チャット問合せ機能
  • 5言語対応(日本語、英語、韓国語、中国語(繫体字・簡体字)
  • チャットでの宿泊予約を実現。(サイトコントローラー各社とも連携済)
  • 周辺レストラン、アクティビティの提案や予約もAIとオペレーターが対応
  • LINE上で、triplaチャットボットサービスの機能がご利用いただけます

スクリーンショット

提供会社

■社名tripla株式会社
■設立2015年4月15日
■住所〒104-0033 東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F map

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