BOTにひかりをあてるmedia

BOT LABO

SERIES

ARTICLE

AIカスタマーサービス

どの企業でも頭痛の種であるお客様コールセンター。企業側が改善する必要がある正当なクレームから文字通りの言いがかりまで多岐にわたり、起動しないや操作方法が解らない等のヘルプコールもかかってくる。大企業となれば月10万件以上 …記事を読む

自動販売機年表

自動販売機 夜明け前 紀元前215 エジプトの寺院におかれた聖水の自動販売機が、現在、確認できている最も古い自動販売機とされている。硬貨を投入するとその重みで装置の栓が開き、蛇口から聖水が出るという仕組み。 1615 イ …記事を読む

RPA年表

ビジネスを変えるテクノロジーが次々と生まれ始める 1936 ベルリンオリンピックでファクシミリが活躍。当時のファクシミリは報道機関を中心に活用されていた。 1959 世界初の普通紙コピー機『ゼロックス914』がアメリカの …記事を読む

AIと機械学習・ディープラーニングについて

近年のAI(人工知能)は、目覚ましい進化を続けています。たとえば、AI(人工知能)が囲碁や将棋などで、世界のトップクラス棋士に勝利したというニュースは記憶に新しいと思います。ではなぜ、AI(人工知能)はこれほどまでに急速 …記事を読む

AIパパイヤハンター

パパイヤはブラジルの産業の中で重要な果物の一つだ。アメリカはブラジルから毎年日本円に換算して100億円以上のパパイヤを輸入している。そのパパイヤ輸出をより利益を見込めるようにと研究を始めたのが、サンパウロにあるカンピナ大 …記事を読む